正义喵
发起集体投诉
03-30 11:30:57
投诉北京业之峰北五环旗舰店销售的通体大理石瓷砖实为普通抛釉砖欺诈消费者。 地点：北京业之峰北五环旗舰店二层瓷砖选材区 事件经过：我们跟业之峰签的是4.0的整装，店内提供的瓷砖说明写的是通体大理石瓷砖（有照片），我们选择了一款品牌为蒙娜丽莎的瓷砖，贴完砖后发现只是普通抛釉砖，没有通体砖特有的胚体和砖表面纹理一样，表里如一的特征（有照片）。京东蒙娜丽莎官方旗舰店有同型号瓷砖售卖且注明是抛釉砖（有照片），官方客服也回复此款瓷砖是抛釉砖不是通体砖（有照片）。 与业之峰的蒙娜丽莎商家孙国斌沟通，告诉我这个砖就是通体砖。业之峰大区主管张雪成沟通说这是通体全瓷大理石瓷砖，是全瓷砖不是通体砖，我查了下全瓷砖指的是吸水率小于百分之零点五的瓷砖，跟是不是通体砖就不是说的一个维度，都是睁眼说瞎话。 诉求：欺诈消费者，换通体砖并三倍赔偿
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