霸王条款，分期贷，课程中途终止，诱导消费
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17365693310
- 上海天琥教育有限公司海南分公司
- 退款问题,诱导消费,霸王条款,培训贷,课程突然终止,虚假宣传
- 退款,开发票
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
03-31 16:14:30
2022年10月19日海南天琥教育该机构销售人员胡蝶通过互联网联系本人，假借上海天琥教育有限公司海南分公司名义（实为海南天琥2022年7月刚刚成立）向本人介绍3DMax课程 2022年10月21日本人预付500元，31号支付余下6490元，本人交齐3Dmax学费，在胡蝶发给本人的课表里显示为课程时长上课一个月 1周，课程时长25天。为诱导本人消费胡蝶口头游说此为白天上课课程表，机构可以提供晚上上课，课程时长只需2～3个月。11月14日本人正式开始第一堂课学习，根据胡蝶提供的日期计算预计1月14号～2月14号本人可以学完全部课程。但从12月15日起，该机构一直以晚班人数不够为由拒绝排班，持续至今仍未排课，课程前后累计不足课程表承诺课程，晚班无排课表，临时通知排课，已构成违约。（本人先后转账500元、6490，但未收到发票和相关合同，该机构涉嫌偷税漏税及未按课程表及约定提供课程） 该机构销售人员胡蝶于2023年2月28日以11大师班课程可以涵盖3DMax课程为由，诱导本人购买V11大师课程，要求本人自费5000，剩余14000元可通过先学后付免密支付分期扣款支付款项，但至今也仍未提供任何3DMax课程，与本人意愿相悖！日常所提供课程与套餐承诺内容不一致，并只愿意提供累计11990元的发票和11大师课程合同，试图掩盖其违约和虚假宣传事实！本人报名协议显示为海口国贸校区，但海南天琥擅自变更上课地点为龙华校区。 2023年3月29日本人当面向胡蝶提出退款，向学区校长微信提沟通退款。但该机构以合同中所约定的霸王条款为由拒绝退款，拒绝停止本人的分期付款协议，并且要求本人支付30%违约金。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
