机灵喵
发起集体投诉
04-21 00:31:52
我于2023年4月18日购入花知晓月光人鱼系列腮红02号色，购买前博主宣传和主页试色都是婴儿蓝，拿到手之后发现货不对版，原本宣传的婴儿蓝直接变成灰紫色，客服说是因为显示器原因，但是有同一色号腮红的对比图，明显一个是蓝色一个是灰紫色，就是质量出现问题，欺诈消费者。而且花知晓在宣传期间发给博主的礼盒中的腮红都是对版的，很明显的babyblue色，而当消费者收到色差巨大的腮红时，客服的解释是因为经过博主反馈之后将颜色调整了，但这一点在宣传期间并没有提到，意思就是实际上消费者购买的腮红跟博主收到的腮红根本就是两个版本，这完全就是在欺骗消费者。出现这种问题客服也一直推诿，不给售后，说拆封影响二次销售，可是不拆封又怎么知道是质量问题呢?
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