手机被盗号并在咸鱼之王上产生本人不知情消费1944元，现要求咸鱼之王全额退款
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友爱喵
发起集体投诉
04-23 21:06:20
本人手机于2023年4月19日上午6点左右被盗号并马上被抹除了数据，随后对方立马通过远程操控在苹果商店进行了两笔1000元的充值，合计是2000元。由于和支付宝绑定了小额免密支付和自动扣款协议，所以没收到任何提醒。对方在充值之后马上又在咸鱼之王这款游戏里充值消费了3笔648元的订单，合计金额是1944元。本人手机从未在苹果应用商店下载安装咸鱼之王这款游戏，更不存在消费充值行为。当时发现有这笔支出马上联系了苹果处理退款申请，但两次提交都失败，随后我尝试与咸鱼之王游戏商联系，但始终得不到回应，回复的都很官方，并没有人工客服解决我的问题，由于咸鱼之王没有人工客服热线，始终联系不上游戏方，联系方式也只有邮箱并没有实际用处，我也通过对方邮箱发送邮件，但始终没有回复，因此很难进行沟通。另外，我现已经向派出所立案，现需要咸鱼之王平台尽快和我联系核实并给我退款1944元。
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