你好，我于4月30号在携程app购买5.2日烟台南到苏州火车票D2926，原票价330元，无票候补中，页面提示建议多购买3站，从始发站荣成到苏州站，概率更大，身边朋友都说要多花几十块钱才能抢到票，所以预支付了32多购买三站，下午五点平台告知抢到始发站荣成到终点站上海虹桥的车票，又多购买1站，支付31，累计多支付63元，检票时发现因为跨站上车无法通过自动窗口，只能走人工通道，对出行体验带来很大的不便，和身边的朋友了解得知大家都普遍遇到这种多购买几站的情况，但都很不满，也无法理解。 我以自身经历以及体验对携程旅行网进行投诉： 1.页面存在隐藏大量收费项目，很容易误选，如果不认真查看很容易多付费，以车票为力，引诱大家多购买几站，抢靠窗、过道要收费，高速购票30/人，保障出行套餐20/人，各种收费项目严重影响广大消费者便捷购票，对相当一部分人的阅读使用造成阻碍，页面设计十分不合理。 2.本人未出行前就致电12306，询问是否多购买几站就能提高抢票候补概率，官方告知没有这种说法，官方从不倡导多购买几站异地上车的说法，并不认可第三方平台携程的做法，所以携程诱导大家多购买几站的做法不合理，原本330的票价，确要多支付63，高达原票价的19.1%，本人实名要求携程退还 3.五一出行人数很多，携程旅行网这种多购买出发站以及终点站的行为，严重造成铁路局的资源浪费，想出行的人买不到短程票，而这部分浪费的资源却要求我们消费者买单，这种方案属实无法接受无法原谅，正确的做法是有限购买原出行计划的票，其次是部分路段再进行补齐票价，而这种现象身边朋友都经历过，说明这种浪费铁路局资源的现象是较为普遍存在的，希望国家铁路局加强第三方购票平台的管理，绿色出行，做到精准管控而不是任凭第三方平台乱购票乱收费乱浪费 4.之前有通过12315政府平台进行投诉携程，有工作人员打电话，工号776***，职位售后主管，性别男，告知可以赔付第二笔31的差价，并且针对本人建议这种多购票不合理的说法，认为说个人无法要求企业怎么做，所以本人希望相关国家部门了解到这种现象存在的真实数据以及浪费程度以及消费者对这种无奈被迫买单的情况的满意度，能对携程旅行网加强管理。工号776***告知双方不能达成一致就可以点投诉事件已完成，本人认为并没有解决诉求，应当继续更近事件，对此企业售后工作人员态度不是很负责。