对我的会员进行退费道歉赔偿，霸王条款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17366534427
- 图怪兽
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,联系不到客服
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
05-19 16:44:03
本人于5.18日购买图怪兽年费，本人想做图便利所以购买，购买以后发现模板大部分不能用，联系客服又让我进行购买企业年费，我购买的是商业年费，于是我对客服进行了沟通想退款处理，但是客服拒绝了我，仅仅一天我都没有使用，给我回复不能退款，让我自己承担问题，对于模板使用的问题没有标明哪些是企业版，哪些是个人版，模糊宣传，购买个人以后，又引导我去购买企业，并且仅仅一天的续费，不以任何退款，现在我要求商家赔礼道歉，根据消费者权益保护法第五十五条第一款，对我进行退一赔10的赔偿，不满500赔500元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
