机灵喵
发起集体投诉
06-13 15:35:17
我们是拼多多商家，具体情况：用户在购买我们家产品收到货以后咨询保质期问题！我们还没有了解清楚的情况下用户申请退款拼多多官方直接给用户退款，不考虑我们商家损失。用户在不同时间购买我们家两次产品，第一次购买现在已经全部吃完，但是第二次购买就在咨询产品保质期用户在申请退款的时候平台拼多多第一次和第二次直接全部都给退款。我们多次联系平台客服处理一直在推迟问题不给处理，说在后台申诉处理。就是虚假的，申诉一个月一直也不给处理。希望平台能介入。
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