同程旅行承诺返现，返现金额已经进入我的钱包返现个人账户，却以逾期为由使无法提现
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- 同程旅行官方微博
- 霸王条款,虚假宣传
- 速处理,加强对平台的管理,退款,退费
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勇敢喵
发起集体投诉
07-01 04:41:45
2022年和2023年投诉人通过微信钱包“同程旅行酒店机票火车票”小程序三次预订了酒店，平台承诺离店返现分别41元、60元和370元，并且已经进到了我的钱包返现个人账户，然而现在却无法提现，同程旅行给出的理由是已经逾期，并且有效期只有60天，期间也没有任何入账和逾期的提示。投诉人当时就是因为同程旅行返现后比其它平台便宜点儿才选择在同程旅行预订酒店，然而同程旅行却以逾期为由拒绝返现提现，期间也没有任何入账和逾期的提示，投诉人认为此为霸王条款，同程旅行涉嫌虚假宣传，诱使投诉人与之订立合同。
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