华为天际通年包流量严重虚标且低速
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- 华为天际通
- 天际通尊享年包套餐pro流量
- 无法正常使用,虚假宣传,很多次断流
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勇敢喵
发起集体投诉
07-04 16:50:27
本人于6月21日下午14点26分在微信小程序天际通go购买了他们的尊享年包套餐pro，价格为599元，是华为推出的物联卡。商家在宣传页面上写的是200mbps速率，但是我实际使用只有不到10mbps，并且使用期间多次断流，这是最严重的一点，并且我换了多个地方，网速都很。卡本人深刻怀疑此卡的稳定性与所宣传的高速流量，并且本人有多次测速记录，华为天际通严重虚标。本人于6月28日下午14点37分向华为客服投诉并且要求退款，客服回应需要时间查询，两天后，客服回电，依然没有有效答复，七月二日下午16时42分，华为客服在电话里承认有200mbps速率，但是却称我的速率为正常，而且我平时下载文件只有不到1 mb左右每秒，跟华为宣传的200mbps天差地别，（200mbps换算成下载速度为25mb每秒）简直就是在说谎，客服不懂装懂，还谎称我的上网速率是正常的，希望能尽快给我答复，谢谢。
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