友爱喵
发起集体投诉
07-08 18:35:16
万豪酒店未提醒积分有效期，且积分未明确显示有效期，第一次联系客服被告知会提前一个月发送提醒扣除的邮件，但是我并未收到！第二次再打客服电话说给我申请结果隔天邮件就说不能恢复，同时有朋友也是积分被扣，朋友打电话问客服回答他们是直接扣除，不会给予客人任何信件提醒。万豪总部的员工都做不到统一？就只告诉我就是扣了，没办法找回？过去疫情三年，岗位特殊警察我连北京市都出不去，总住在单位，且我的单位明令禁止疫情期间出去吃饭，我怎么消费？现在疫情刚解封就偷摸的把积分给扣了是什么意思？跟抢*有什么区别？我一直都以为永久有效，今天登录万豪APP发现我的积分在2月份被扣除，找客服申请，说处理不了。万豪这种属于霸王处理方式。我要申诉，需求是恢复积分，严惩这种霸王酒店。
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