本人于 21 年 12 月 14 号在小米商城购买 黑鲨游戏手机 4s ，到 23 年 7 月 8 号出现花屏（屏幕是好的，主板问题 cpu 虚焊导致）保质期是一年的时间，过保半年，保外维修换一块主板官方报价是 1750，所以拿去外面的维修店去维修，修之前师傅讲这是这款手机的通病，需要重新做 cpu，就是给 cpu 拆下来重新植锡，但是说修 cpu 有风险，容易修坏，最后手机修了之后读不出字库（等于主板报废）手机刚出故障的时候去抖音搜索是什么问题，发现有大量的用户跟我都是同样的问题，全部都是主板问题。cpu 虚焊， 所有买家到手的机器都有这个问题，只是早晚出现而已，没有任何一个手机正常使用不到两年 cpu 会大批量出问题的，既然是你们手机本身存在的问题为何要我们消费者买单，可能也与手机用途有关系，假如是办公，日常使用可能就不会出现这些问题，但是这是个游戏手机，买来就是要打游戏的，但玩游戏这手机就发热，手机温度能达到五十度 cpu 能达到 70 度高温，一打游戏四五个小时这样高温运行难免 cpu 焊锡会出现熔化松动，首先这是你们自身散热没有做好或者说主板的温控，系统的调节问题，再一个就是你们也有散热器在卖，但是前后用过两个黑鲨散热器，同样发现一个散热器的弊端，都知道冰箱冷藏里拿出来一瓶水放常温中一会就会有冷凝水产生，同样的问用散热器用的时间长以后手机充电口都会有冷凝水流出，充电口是有尾插电路板的，很多手机故障充不进去电跟这个有没有关系，请问充电口都有冷凝水产生手机后壳的里面一步之遥的主板与 cpu 不受影响吗？这些根本问题你们有解决吗就去卖这些配件？或者说散热器的详情页面有提示过用户不能够长时间使用。还有就是我的黑鲨本身也是当做我的主机来使用的，白天工作还有日常都是有很多的资料在里面的，然后晚上下了班就用它来打游戏，从当天晚上一出现问题，第二天中午我就拿去修了，我要保资料，结果修废了以后资料也没了，难道说我用你黑鲨手机活该丢资料吗，现在资料没了，我还要救我的手机，打了小米客服反应了问题说是24 小时内 给处理，后面回电说黑鲨不归他们管，我在你小米商城买的就找你总归没错吧，你们卖的手机属于问题机器，我 18 年买的 note7 小金刚至今仍正常使用。期中有损坏也是屏幕碎屏换屏维修，没有说主板会出问题的，所以我只诉求换一块主板你们都做不到