正义喵
发起集体投诉
07-11 16:41:13
本人于抖音加介绍人（在抖音上钓鱼）微信，了解ozon跨境电商平台，因了解过程中觉得对方讲述放下防备心理，他把一个冒充ozon平台官方招商经理的微信推给我，于6.3通过微店交了第一笔2899的陪跑服务费，又因为本人完全相信了对方没有多留心眼冒充官方招商经理的人于6.10以ozon平台保证金为由又收取3000元，并承诺31个工作日返还。从6.10开始提供服务一个礼拜左右，并且提供服务过程中很不负责任，一个礼拜后开始敷衍不怎么回信息了。直到6.22日发现不对劲被骗并且去了公安局。公安局让我自己通过平台先投诉解决。期间总共发起三次退款申请，前两次都被冒充的招商经理登入账号取消退款。最后一次把密码改了，投诉经过5天的退款失效➕3天的举证投诉。至今举证已经四五天了，客服给出的回复只是说他们会催促商家补款。但是现在很明显招商经理拿钱跑路了，我自己联系不上，微店商家电话一直停机。客服就让我们（还有另一个也是同样交了2899元后，现在找不到人）耐心等待。希望平台能够帮我们追回资金。并且对他们做出处罚。
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