正义喵
发起集体投诉
07-17 11:26:37
本人6月底在拼多多旗舰店购买了一台迅优随身WiFi 购买期间询问客服被告知是需要多少就充多少，到家之后才发现必须100 200 300不等金额进行充值钱包，才能购买套餐。由于自己只需要用两个月，充值的钱根本用不完，所以马上咨询了平台客服在被告知剩余的金额可以退款之后才进行充值，于是在7月2号上午8:52进行退款。平台工作人员也登记在册，被告知需要在7~15个工作日之内予以到账。直到7月17号本人还未收到退款中间多次催促客服。一直以加急处理为由推脱事件，不予理睬。现在联系不上，客服也没有退款。
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