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小红书销售假货权威鉴定之后出尔反尔仍然拒绝赔偿

集体投诉发起人
2023-08-02 17:24:25 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17367867329
  • 小红书客服
  • 小红书商城
  • 欺诈消费者 销售假货
  • 赔偿
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 08-02 17:24:25

本人于6.16日在小红上面购买了一款白色蔻驰女包,收到货后却发现此包有点劣质,后来到网上去查了一下,同款的该包旗舰店差不多要五六千左右,而我只花了1099,价格差距过大,当时我是看着该商品下面有假一赔四的平台承诺,这才购买,后来我把包拿去过线下实体,网络上app分别都进行了鉴定,结果都是假货,然后我向小红书平台进行举报,小红书以鉴定结果不权威为由结束了我的举报,平台客服说可以送往中检进行权威鉴定,需要有权威的鉴定结果才行,然后我联系了中检,把包送了过去,鉴定结果依然是假,我再次举报,并把中检鉴定图片结果,和实物中检溯源鉴定吊牌照发了过去,小红书又说需要纸质的鉴定报告才行,又一次结束了我的举报,然后我又花了1000元,让中检出具了纸质版的鉴定报告,再次向小红书举报,在铁证如山面前,平台突然出尔反尔,说这只能支持退货退款,不支持赔偿,那我请问既然你不支持赔偿,标什么假一赔四?为什么还要让我花钱去把包送往中检鉴定,还需要纸质报告?

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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