卡通尼乐园霸王条款
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- 上海卡通尼乐园文化发展有限公司
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勇敢喵
发起集体投诉
08-02 18:03:45
本人于2023年7月在吴中路爱琴海购物公园的的一楼卡通尼海洋球滑滑梯乐园购买300元游玩卡，第一次消费128元次卡➕5元袜子。第二次去的时候发现一楼游玩的地方已经换成了别的商家，但是我们购买充值的时候商家完全没有告知海洋球会短期撤回，在保安指导下去三楼卡通尼要求退回卡里余额，但是卡通尼店员却要按非会员价消费的1.5倍退款，本人认为商家在推销卡的时候应该明确告知顾客这个场地会短时间撤柜，但是买卡时店员完全没有告知，存在隐瞒欺骗，在诱导本人换项目继续消费被本人拒绝，立刻变脸各种不配合退款，再三沟通后按他们自己的霸王条款消费金额乘以1.5再退回，本人认为卡通尼乐园退款规则存在不合理情况，且几个店员与经理态度傲慢无理，请监管部门予以监督，退回卡通尼收取不合理费用。
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