正义喵
发起集体投诉
08-05 10:45:55
第一：自动跳票行为，已有过百名消费者基本都是买的是25号，结果付完款后自动变成26号。现在无理由自动换日期，请问是谁给的权限这样子帮消费者购票换票？ 第二：购票时明明写明是内场，消费者全部都不知道是内场还是站票，还是8个小时，现在付完款后却改名字变成内场无座，内场站票8小时凭什么算作内场票？并且改名字这完全属于欺骗消费者行为，消费者的利益谁来维护？ 第三：借知名歌手的热度持续放票，内场站票现售票到现在10个小时仍不断在不断放票，那么多人不顾是否会造成踩踏事故？？消费者的安全谁来保护？ 第四：还不给退票，实名制还不能退票？联系对方却坚持强调门票详情页已注明无法退票。但是法律规定1、服务提供方主张的特殊性不成立: 该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品; 2、服务提供方主张的时效性不成立: 演出是(时间)，距现在还有(时长) 的时间: 3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第一十条的规定; 4、服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至黑猫平台，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。
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