机灵喵
发起集体投诉
08-08 09:58:11
我于2023年7月28日凌晨0点26分在淘宝网购买361童鞋女童运动鞋2023秋季新款纽扣儿童跑步鞋中大童休闲老爹鞋2件。因为我看优惠力度挺大的，然后隔天商家说标错了价格，但还是会继续照常发放的。相当于是承诺了消费者的，但是由于天气原因可能会延迟（如图下）相当于承诺了我们消费者一定会把货物发到我们手里。途中我看一直没有发，点了催发货。商家延长发货时间至8月5日 可8月5日到了商家依旧没有发货 凌晨平台自动介入补偿了5元延迟发货补偿 直至今天看到商家发的消息 说什么已按平台规则处理赔付不再支持换款跟补偿 这不是欺诈消费者吗？ 1、我2号就表明了自己的换货意愿并登记了换货申请 5号补偿在我填写的登记之后 2、从始至终一直都说的是发货 直至今日突然变卦3、补偿5元未与我达成一致 是没有和我沟通的单方面行为 4、并非无货 商品依然在店铺内正常销售 以上列举均以表明商家存在欺诈行为！ 现要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，如果经营者提供商品或服务有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，不足五百元的则为五百元。
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