闲鱼平台包容买家到手刀行为，不整治到手刀党，卖家权益得不到保障！
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17368022148
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,卖家权益保障,客服介入处理慢
- 退款,作出处罚,退货
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
08-10 21:29:48
2023年08月06号我在闲鱼app上发布了一款二手苹果手机商品价值1300元整人民币进行售卖，当天被买家拍下并问清楚了后付款，当天下午我也进行了发货，并测试完手机功能跟外观再进行发货，并且我也说清楚确认无问题再签收快递，08月07号买家确认无误了签收了快件，后面故意找茬找了个以指南针失灵理由来进行砍价，由1300元砍为1100元，我不同意就让买家退回手机，后续就不理人，不回复信息，手机也不接听，所以第二天我选择帮他预约快件上门,结果快递员跟我说他不想退货了，后续故意不理我，有意拖延交易流程，也不在平台操作退货退款申请，后面我让闲鱼app官方催促他，结果他的确操作了退货，不过他是以(无需物流退回)这个理由来操作，第一快递那边既没有快件单号信息，第二我也没有跟买家选择面交退货，对方涉嫌欺诈，本人可提供平台上的交易信息和聊天记录，抱有想欺诈一台二手苹果手机价值1300 元整和交易金额1300元整。目前我以申请了平台上的客服介入处理，退货后在此期间若手机跟我之前的数据不一-致或 者功能性出问题，或者有过更换配件拆修过，我拒绝此手机，并将买家交易金额1300元打至我支付宝账户中，
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
