恶意判定文件为外挂，强制扣除买家钱财。
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17368053329
- U号租
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机灵喵
发起集体投诉
08-12 15:58:32
正常操作下，登录u号租平台后，登录游戏时，显示环境异常，提示重启电脑。重启完毕，再次登录u号租平台，启动游戏。直接显示检测到外挂程序。完单，并扣除订单金额。 去找平台客服申诉(前后共申诉两次)，客服只打字说 (均未提供视频图片等证据) ，先说检测到鼠标宏，判定为外挂。后说鼠标驱动文件也算。但是都未提供视频图片等证据。 说明一下，本人使用的鼠标为罗技鼠标，调节鼠标设置需要在电脑上下载罗技官方鼠标驱动。并且本人一直使用的都是罗技官方鼠标驱动。正常游戏期间均未出现问题。 u号租平台判定时只显示检测到外挂程序。并未提示是什么程序。 第一次显示的是环境异常。 其他与客服的聊天截图加载失败，获取不到了。 就连cf官方都没有明确表示 罗技官方鼠标驱动为外挂文件。然而u号租平台却视为外挂文件。切在没有明确说明，没有明确提示的情况下。直接强行结算订单。扣钱。
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