没有根据我们需求进行全屋智能设计安装，后续不解决还把系统撤了
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正义喵
发起集体投诉
08-23 13:54:56
事情经过：6月我们去店里看，再法人老婆的介绍下我们说了我们的需求和现在房屋情况，后续他们来我们家实地勘察，我们怕有遗漏，把我们的设计图纸水电图都发给他们了。他们根据我们的图纸给了对应的报价，要求合同前全款付掉，然后施工。结果施工安装后，我们发现很多智能开关并没有按我们的诉求需要来设计安装，我们很多就一路电路，但是给我们安排了有6个键的四开开关，结果就是三个键控制同一个开关，另外三个键都是没用的。就这个问题我们当面跟法人沟通说明诉求，但是法人拒绝帮我们处理，一度说不要给我们做后续的售后服务。我们没办法跟品牌方投诉，然后就把我们从我们家的全屋智能系统里面踢出，现在我们不能操作我们家的全屋智能，反而他可以远程控制我们家。 诉求：要么根据我们家实际情况更换整改，同时把系统所有人权限给我们；要么取消合同把钱退我们，期间发生的必要费用商家承担。我有把当时沟通的内容录音，商家一直在推卸责任，但是没办法上传来给大家听一下
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