零跑公司出售质量有问题汽车，欺瞒消费者，地方销售门店拒绝售后服务
集体投诉量20
集体处理率100.00%
- G17368424803
- 零跑汽车
- 制动系统,车身附件及电器,交车时间延期,交付车辆与宣传内容不一致,承诺不兑现,销售欺诈,配件争议,服务流程不完善
- 赔偿,改善服务,道歉,解释,维修,退款,修改宣传内容
- 已发布
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正义喵
发起集体投诉
09-01 16:41:14
本人于2023年3月9日于经销商门店下定续航200公里的零跑牌汽车时，销售承诺最迟于三月底前可提车，但实际车辆到达门店可成功提车时间为4月17日，超出承诺时间17天。 成功上牌后处于非经营性车辆状态，在正常使用过程中，多次出现汽车质量问题，下述 1.车辆无端异响，后发现为轮毂盖问题售后提出更换动平衡 2.车辆在当地正常路面行驶时车机突然死机黑屏，在六次重启车辆后才恢复正常，差点造成人员伤亡（内外温差时玻璃雾气充满，而该车辆空调除雾都在车机屏幕上触控操作） 3.倒车影像超过两次黑屏，造成驾驶员无法正常行驶 4.车机与手机app互联解锁离线，导致不能手机解锁车辆 5.车辆在充电站充至自动断电充不满电池（手机端设置充电至充满，无缴费不足情况） 本人承诺以上问题属实，且均与销售车辆门店和售后人员反映过，并未完全得到处理过赔偿 本人购车当月，零跑官方曾通告承诺，当月下定且成功提车车主享受价格保护，包含政策优惠（地方补贴除外），价保时间为下定起90天。 价保期内出现大额优惠，事后找官方客服反映要求补差价，官方客服以优惠政策为由拒绝
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