勇敢喵
发起集体投诉
09-09 22:47:12
投诉 广州智悦网络科技有限公司 虚假宣传 违规收费 该机构购虚假宣传 机构违规经营,超范围经营, 本人在广州智悦网络科技有限公司旗下松果倾诉APP咨询有关情感修复的问题，期间语音电话联系为主，期间APP老师在语音电话里一直说一些不切实际的东西，说一些和我不相关的成功案例，来迷惑诱导我，并未给出相应的关于情感修复修复的办法，存在虚假宣传，欺诈消费者，我咨询的期间，需要咨询的时候经常电话打不通，平台老师老是发套餐链接给我，诱导下单，平台老师咨询期间我问的一些问题，，平台老师不知道怎么回答，就找了一些无用资料，让我自己看理解，还有老师说要给我做长期规划，来教我怎么处理修复感情问题，来诱导我下单，后期并没有达到效果，一点用都没有，咨询期间平台和平台老师并未告知我相应的咨询风险，并未起到告知义务，后期由于咨询无效，我提出退费请求，APP里面老师也同意让我找app客户退款，APP客服以订单完成为由，不予退款，现在APP客服和APP里面老师相互推诿扯皮，现在对我来说咨询毫无效果，APP老师诱导下单，广州智悦网络科技有限公司无资质，平台老师个人资料里也未看见有关，与情感修复的资质和证书，存在虚假宣传，欺诈消费者，咨询没有起到任何效果，于是请求退款，请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。而且平台老师诱导客户刷好评，弄虚作假，违反了《消费者权益保护法》，将全部的费用退还。
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