机灵喵
发起集体投诉
09-11 12:00:57
我从22年7月办理宽带套餐，我对于两年合约是没有影响的！我对于取消套餐要付违约金这个事情根本不知情！ 根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。”工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务”不得收取违约金，办理业务时候并未明确告知有此条款，也未说明违约金金额，本人也从未与该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权，属于欺诈性质。 我投诉了三天，这三天电信没有联系我解决我的问题，我需要取消套餐，取消支付违约金！
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