帆书3980元互联网双证班诱导消费,服务质量低下,虚假宣传
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17368654983
- 樊登读书官方号
- 退款问题,诱导消费,虚假宣传,服务质量差,态度恶劣
- 退款
- 已关闭
1.我是樊登读书6年的忠实粉丝,报此课程是凭借对樊登老师的信任才花将近4000元报名,但课程过半发现这个课程基本上是一个割韭菜的盘,所以为了让众多不了解实情的人减少损失,发出此项投诉,望有关部门予以重视并给与处理。 2、帆书直播平台虚假宣传、诱导消费、对课程详情解释不充分,导致学员无法紧跟课程节奏,从而成为韭菜。帆书平台直播间主播在卖课时没有详细解释学习进度,导致大量学员无法紧跟课程进度,第30期班级大概140人左右,每天跟进课程的学员不足40人,课程设置非常紧张,每天不分工作时间及非工作时间均有沟通、直播课及相关任务且直播课程大部分不设置回放功能,没有时间上直播课的学员也无法再次学习直播内容,但课程直播内容也很关键,学员因无法紧跟不得不放弃课程,成为韭菜。 2.帆书平台主播在直播间宣传仅限量前30名学员才享有相关切片权等等权益,后续才知道每个班级是150名学员,存在欺骗消费者行为。 3.虚假宣传,诱导消费,承诺班级老师陪跑2个月,但实际上大部分时间都是学员自行学习。售卖课程时承诺老师亲自陪跑2个月,但实际上班级群内大量时间是从学员中选拔的所谓班委(无劳动报酬)进行氛围营造,领工资的班班和副班十多天出来讲一次课、做个质量低下的答疑,所谓副班也是上届的学员,给当届学员一些不专业的建议,最终并不能解决什么问题。所以这个课程基本上是班级人员自行学习,所谓的老师根本达不到陪跑2个月的事实,群里每天说一句话类似机器人就是陪跑吗?非常欺骗消费者。 4.服务质量低下,打压学员,不负责任。30期班级群中有3位副班,均为前几届的学员,有时候开直播课程为学员答疑,但学员提出质疑后,副班会以非常恶劣的态度打压学员,甚至嘲笑学员,例如30期班级中的春燕副班、若素副班,动不动就是“这都30天了,你连定位都没找到?”,试问,本来都是小白,这样的话如何让学员接受,如果不是小白那就不用报班了。打压之后,置之不理,让学员产生畏难心理后自动放弃学习,最终导致成为韭菜但还哑巴吃黄连、有苦说不出的局面。 4.对于跟不上学习进度的学员置之不理,群里140人,就算50人在学习(但实际上达不到50人),那么基本上有90人的3980元被割韭菜,将近350***元就赚了,帆书赚钱就这么容易吗?班班总是在私信有什么问题你说出来,可是回复相关疑问后一直不解决问题,深感被帆书平台欺骗诱导,现在申诉退还学费3980元。
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