机灵喵
发起集体投诉
09-14 14:58:42
本人2022年11月在国美易卡借款7500元，博盛安融在本人不知情的情况下，收取担保费，本人逾期以后，国美易卡客服暴力催收，博盛安融没有提供代偿服务，所以本人要求博盛安融融资担保有限公司退还担保费，，博盛安融融资担保有限公司对本人在天津金融监管局的投诉的回复是，本人逾期以后提供了担保，进行了代偿，，但是国美易卡的工作人员9元13日下午5点回电话，确认没有代偿，，为什么对本人的回复，和对金融监管局的回复截然相反？？本人征信报告显示没有代偿，所以博盛安融融资担保有限公司没有提供代偿服务，必须退还违规收取的担保费
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