一喂顺风车,虚假宣传,欺诈消费者,霸王条款,注册强制收费
集体投诉量1
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- G17368942602
- 一喂顺风车
- 联系不到客服,不予退款,霸王条款,虚假宣传,默认购买增值服务
- 退款,解释道歉,赔偿,处罚
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洞察喵
发起集体投诉
09-28 22:11:34
一喂顺风车涉嫌在网络上招揽各种水军,鼓吹其平台用户众多市场广阔,并在下载页面声称用户量有一亿五千万,但安卓端下载量只有3000多万次,相比其他顺风车平台的用户量和下载量差距巨大(下载量一般数倍于用户量),虚假宣传可以断定。 诱导用户下载注册,认证成为车主需要强制付费,否则无法使用。于是造成了车主不付费就不会被欺诈,但一旦付费就必然为该平台所欺诈。付费认证成功后发现其平台能提供的订单量十分有限顺路度极低,甚至无法与免费注册平台相比。 强制付费为霸王条款,用户处于弱势地位,必须付费才能使用,但并不能确定付费后能享受到相应的服务。实际上,平台也正利用了这一点,欺诈用户,谋取不当利益。 客服态度极差,甚至工号都不报给,电话客服打进多次自动挂断。
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