正义喵
发起集体投诉
10-03 11:26:50
接到订单后：我火速到达指定位置：接到乘客：然后准备出发：当手机准备发送乘客也上车确认时：发现手机卡死了：我就第一时间拨打客服电话：连续拨打不下少于3次：客服电话都无人接听：乘客也拨打客服电话无人接听：我重启了手机手机导航页面依然卡死：乘客急着要出走：让我他送过去：问多少钱我说我也不知道：乘客说给你130他平时打车过去就那么多钱：我就答应了：平台桌面卡死了：客服电话无人接听：乘客着急要走：这种情况我怎么处理：事后乘客投诉了：因为他付款130：风韵又扣了他起步费吧：人得讲良心：当时手机接单导航页面卡死时：导航页面显示有8块钱行驶里程费用：可是卡死了乘客着急要走说无所谓：让我关闭了手机：然后用另外手机导航把乘客送了过去：事实就是这样：这事情发生我也第一时间报备了有记录可查：也第一时间拨打客服电话：事实上客服电话不是占线：是无人接听：风韵处罚让人不解不服：希望有关部门公正处理：
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