入行得物3年，平时有过不少纠纷，什么快递完好无损产品瑕疵扣保证金不在话下，这次直接冻结了我账户30w+的货款。问是什么原因冻结，客服那边一直说不出个所以然，说什么我销售的一个订单出现问题。问是什么问题？客服不予告知！问是哪个产品出现问题？客服不予告知！从2023年9月27日到今天10月13日，依然没有解决！半个多月！整整17天的时间！仍然没有处理好！多次致电客服，客服一直是说在处理，处理好了就会给我打款！出现问题，不找商家解决，不告知商家什么问题，不告知商家什么产品，无故冻结商家资金。这不是耍流氓这是什么？商家也需要资金周转！况且得物如果真的要解决问题，是不是应该把问题跟商家说，让商家协助处理。而不是全程不让商家知情，一问三不知，只知道冻结商家的资金！冻结商家的资金问题就解决了吗？遇到问题不协商能解决吗？是的我是在卖数码，我卖的全新国行手机，全新国行他是有一年的保修的，如果出现问题，完全是可以去找售后维修，如果还有其他问题，那是不是可以跟我这边探讨，看我这边能怎样协助到买家，达成共识？早点把问题解决掉，这样对买家的体验感也更好？而不是什么商品出现了什么样的问题买家那边什么想法得物全都不告知卖家，直接冻结了卖家的资金，问就是在处理。处理到什么时候好也不知道，反正就是要冻结我的资金？！我们只是搬运工，赚一点小差价，在行情这么透明的时代，在这个平台上 涨跌 我们都认了！很多时候行情不好 买家下单，我们发货出去，路上被退了，一台手机亏大几百上千的大有时候。我们每天也很忙，赚的就那么丁点。请不要再给我们制造这些不稳定的因素了。出现问题就一起面对解决！而不是平白无故冻结商家资金让商家出现金融危机