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账号被限制购买

集体投诉发起人
2023-11-04 22:29:26 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17369617297
  • 阿里客服
  • 淘宝商城
  • 账号无法下单
  • 恢复账号,改善服务
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 11-04 22:29:26

内容 最近在淘宝平台购买了几颗水草,收到后腐败变质,还有个别因为破损质量问题,退货退款了几个商品,淘宝就把我号给封了,问客服客服说他也没办法,系统自动判定的,可是我并没有什么违规行为,本身我购买的东西就是因为腐败质量问题才申请退 款,也不涉及欺骗商家,难道有质量问题的东西就退不得了吗?,淘宝客服只会器械式回复,也不给我解决,就告诉我解决不了,我只好想其他办法了,希望可以给我解决一下,解除我的账号限制,谢谢!

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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