友爱喵
发起集体投诉
05-08 09:45:07
2021年618在京东购买红米K30PRO8*128G,2022年6月2日在高速上面独自行驶过程中用手机导航，突然黑屏关机了，于是紧急下高速，因为没有办法用手机支付高速过路费，于是把笔记本电脑压在收费站，在高速收费口用电脑查询是通用故障，于是用手捏了一下，又能充电开机，根据小米论坛的指引将外壳打开，在充电口垫了一层纸。手机一切正常，缴费能行。 手机后面在使用过程中，平均每个月都会出现充电不上故障，用手捏一下就又好了。小米论坛反馈，更换排线后，质量还不如原装的，还是会出现故障。所以我们就一直忍受这个缺点。 23年10月20日完全不能开机来到昆山小米售后点，说这是通病，可以免费更换排线。 结果拿去维修登记后，又问我有没有打开过，我说，你们这个充电不上，只能捏住后盖才能充电，然后小米论坛上面说，只要垫一层纸就可以解决。 我就垫了一层纸，没有动任何东西。 昆山小米售后说，你动了，我们就不能免费更换。我说我当时是紧急情况。 红米K30PRO现在是CPU通病，排线不良，接线员一看到手机型号就反馈是免费更换排线。为啥小米公司不主动发消息提醒客户，可以免费现换排线，遇到高速开车，突然黑屏这种紧急情况，直接会让用户黑毁人亡 昆山售后维修点让我打客服电话，现在马上过去一个月了，小米售后一个月，连个屁电话都没打，手机所有资料都没有，严重影响到我们日常工作和学习，生活
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