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11月5日晚上六点在萨莉亚沙拉中吃出异物,商家拒不承认

集体投诉发起人
2023-11-17 19:54:09 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

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  • G17369902650
  • 萨莉亚西餐厅
  • 食品质量问题
  • 赔偿
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 11-17 19:54:09

11月5日晚上六点多,我走进这家萨莉亚吃饭,吃沙拉吃到一半时咬到一个很硬的东西,类似于陶瓷碎片,咬不动很硬。店员告诉我可能是厨房什么东西掉的,于是在12315投诉吃出异物,并要求按食品安全法赔偿。但是商家做出如图回复,说看图片不能判断这是否是瓷片,也不能判断其来源。 那么我想说按不管是不是瓷片,还是其他东西,都统一是“异物”。是在沙拉里不该出现的东西。况且图片上的光泽和质感也能看出来是什么的碎片,据我所知萨莉亚是有这种颜色花纹的盘子的。再声明一遍,不管是什么,都是“异物”。那是不是吃出异物就能按食品安全法赔偿? 第二点,商家不能判断其来源,来源只有两处,一处是厨房掉进去的,一处是我自己放进去的。如果商家认为是后者,那么请掉出当天晚上的监控看看是否是我放进去的,如果没有确凿证据,就是厨房掉进去的,是商家的“过错”。 图片就是最好的“证据”,就是吃沙拉时吃到一个坚硬且危险的异物,且是商家的问题,接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。可现在商家却百般推诿在自家店里自家盘子吃出的异物和自己没关系,滑稽。作为消费者,我只想维护自己的权益,以及给这种不负责任食品安全有问题的商家一个处罚。 如果真的怀疑是消费者自己放的,那那些网购的,店里吃出异物的怎么维权?所有食品安全都以一句轻飘飘的“无法确定来源”逃避责任。既然监控没有显示是我自己放的,就是商家食品安全问题。 我吃出了异物,且可能会危害自身安全,所以,我现在还是按照食品安全法148条要求以下赔偿,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。我要求1000元经济赔偿。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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