友爱喵
发起集体投诉
11-18 08:41:09
2023年11月15日起至今，本人宽带直播卡顿，游戏加速器体验卡顿，远程控制时常断线，查询得知办理的的fttr融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下，被河南联通公司开通“pcdn业务”，限制宽带上行速率5mbps。严重影响我用网体验，河南联通此举严重侵害了本人正当权益，理由如下： 1、未经用户同意，私加业务。河南联通为本人加这条业务，本人全程不知情，更没有经过本人同意； 2、违反工信部对提供宽带上行的最低标准要求，即“公众用户固定宽带接入业务,当下行大于150M时,签约上行速率不低于30M”，本人签约1000兆fttr套餐，在此限速之前上行够用，远小于工信部相关规定要求； 鉴于本人权益受到严重侵害，在此提出抗议，并向河南联通要求立即取消宽带限速业务
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