在蓝基因购买会员课程，后手机变动，账号无法登陆也无法找回，联系不到任何客服
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17369936789
- 蓝基因医学教育
- 客服不处理,服务不到位,账号问题
- 退款,更改绑定账号
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
11-19 21:38:03
2023年10月30号在蓝基因商城购买实付159元的蓝基因全题通，更换手机与手机号码之后不能登录，随欲于客服联系，但微信客服无回复，电话客服为空号。后尝试多次，手机必须原手机号码才能更改，已无，其他均无更改和找回方式，手段极其单一。售后服务等于零，长时间等待网络客服，一直请稍等，人工座位席忙而无任何回复。打官方商店跳转的客服电话，北京属地，号码为空号！多种方式已尝试，无果，只能进行投诉进行处理。希望尽快处理。
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