友爱喵
发起集体投诉
11-22 10:47:51
1.我在2023年10月17号在智行app参与了一分钱抽门票活动，抽到一张上海迪士尼门票，说出行结束后返现结果一直不返现，并告诉我说规则不允许，可是活动规则上写着活动时间是从2023年8月18日至9月25日为止，我是从领取界面下单的，后续智行更改活动参与方式，变成1000元抽奖出行，最后直接下架活动导致返现根本到不了！在微博抖音小红书上也能查到参与本次活动的相关用户所发布的信息，都是被随意更改规则诱导消费的。2.我联系智行客服要求开发票，客服只回复说开哪个哪个公司的是开其他第三方平台的票然后备注是智行的，那我问他既然我在你们平台消费为什么要开其他平台的发票，客服一直重复我只开这个平台这一句话，我和上海税务部门工作人员沟通，那边给的回复说全额发票开不了，可以开差额发票，但是智行这边给我回复说差额发票也拒绝开，是拒绝开不是不能开。3.就是返现，有的人返现了有的人没有返现，这么大个平台区别对待客户搞不起活动非要学别人，他们讲规则我也讲规则，我是10.17号参与的活动并不在他给我说明的规则之内，一直扣着我的钱不给我，我现在要求就是把我应该有的钱给我，耽误这么长时间不说，客服打电话过来一直都是冷处理一直都重复一句话反反复复踢皮球一拖再拖，希望早日得到处理，谢谢！
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