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减配车身安全配置

集体投诉发起人
2023-11-22 11:22:42 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17369984344
  • 零跑汽车
  • 车身安全配置,销售欺诈,配件争议
  • 赔偿,召回商品,修改宣传内容
  • 已关闭
零跑汽车
回复 11-22 13:28:38

您的问题已经收到,我们会尽快核实处理。

机灵喵 发起集体投诉 11-22 11:22:42

本人于2023年9月10日app下单购买零跑c11285 增程舒享版。当时所有的媒体宣传及相关拆解显示 2023款C11后防撞梁与2022款一致为铝合金材质。并且从4月实际交付的车辆反馈来看,也是铝合金材质。待我10月底车辆到店首次保养后发现,我的交付车辆后防撞梁已经偷偷减配成单层铁材质。与当时零跑宣称车辆配置不一致,涉嫌欺诈消费者。由于该零件属于保障车辆安全行驶的重要部件,虽然国家规范没有明确规定材质。但是这种宣传时一个材质,真正交付时又偷偷减配另一个材质的行为,已经严重违反契约精神,让支持国货的消费者寒心。并且由于材质不同,导致车辆整车重量也会与工信部的备案重量有差异。本人要求,将车身安全配置后防撞梁换回铝合金,并且将这一变化在公众媒体上与广大消费者说明!人命关天的事,不容推脱!与零跑口口声声宣称安全至上背道而行!如零跑放任不管,将组织新车主集体维权,曝光无良行为!

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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