机灵喵
发起集体投诉
11-23 14:23:33
在苹果官网进行了爱锋派折抵，11月9日收到短信显示爱锋派已收到我的设备，截止14号未收到任何后续流程告知短信，给爱锋派客服热线打电话一直打不通，联系了苹果售后帮我联系爱锋派，然后在电话中被告知我的手机背板被换过，我明确提出了我的手机没有进行过任何维修，但他们说检测就是这样，我就说给我退回来，我要自己去检测。第一，今日22号我收到了爱锋派退回的手机，但是我当时寄过去的原装手机盒子并没有给我退回来，直接把机身装在了普通快递盒子里退了回来，我的寄过去的原装盒子不是应该原路退回吗？第二，爱锋派检测说我手机背板换过，我自己在使用期间连屏幕都没维修过，背板更没换过，要是换过我也不会送到所谓的官方折抵平台去检测，爱锋派是否能够提供完整的检测手机时的录像照片来证实我的手机背板是否在检测过程中被动过手脚！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
