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在陌陌回收平台上回收笔记本电脑寄给对方后质检一堆问题引诱操作强制打款回收强制交易

集体投诉发起人
2023-11-27 20:08:59 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17370086478
  • 陌陌科技
  • 强制回收
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货,修改宣传内容,下架app
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 11-27 20:08:59

10月27日在陌陌回收平台了解回收笔记本的政策,因为手里有几台旧设备(笔记本电脑,耳机,苹果手表,平板电脑)不经常用,想着多卖些价格,但是只能寄给他们才能质检定价,未寄之前平台预估价五千五百元左右,我觉得这么多肯定是不可能了,质检后能卖个三四千就可以了,就联系顺丰快,递寄走了,那边收到货后在10月31日给我打的电话,说是质检完成了,电脑有账号注销不了,屏幕透图,划痕,自动重启的问题,最后分别定价,耳机50元、电脑110元、手表90元、平板电脑80元,我一听这个价格就说那算了,卖这点钱还不如自己用呢,就让那边给我寄回来,不卖了,那边客服就说你这手机寄回去也不能用了,还挺麻烦的,不行最高能给我4百,卖了得了,我说不卖了,你给我退回来就行,不卖了,他那边就说那给你寄回去你的承担来回的运费和质检费,你把这个钱转给我们了我们才能给你寄走,我说你们平台里不是说的不卖了就寄回来,客户只承担个收件的运费嘛?怎么平台里的政策在电话里就不算数了,就开始骗人了?然后那边就说是让我取消订单,取消了我把运费质检费给他付了以后就能退给我了,我说行,出运费也行,只要把手机给我寄回来就行,然后就挂断电话按他的说法操作了;在平台里点取消订单后还有多个选项,我选的是(要送给朋友/继续自用),然后平台里就显示交易关闭,接着就收到了一条取消成功的短信;接下来的事情就离谱了,正常来说交易关闭后就该履行电话里跟我说的了吧,我出运费,把手机给我寄回来,平台那边一直拖着不邮寄,不处理订单,这摆明了就是骗子套路;我就联系在线客服,客服说给我反馈然后留了反馈联系电话,第一次联系说周末放假,然后他就说周六日不上班,等到周一了给我申请一下,周一我比较忙,就没功夫给他打电话问这个事,人一天了,竟然也没给我打一个电话,11月7日周二 上午,我主动打了两个电话,不接,然后就打另一个平台后台电话,接了以后,又告我周五处理,现在一个月过去了,他们一直拖到现在都没有把货给我退回

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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