勇敢喵
发起集体投诉
12-08 11:17:28
2023.12.6在店家购买了一款爱马仕lindymini款送给孩子，收货后及时跟店家协商换款被拒，现要求退款。 除了消费者权益保护法第二十五条规定的四项不适宜退货商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。该二手平台“不支持7天无理由退货”的交易规则主要适用于出售闲置物品，且不以此为业的自然人和企业，因其并非法律上的经营者，故不适用消费者权益保护法。该店铺以此为业，属于二手商品经营者，故消费者依法享有7天无理由退货权。
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