友爱喵
发起集体投诉
12-15 01:22:15
我使用新人优惠购买了12节乐刻私教课，之后由于个人原因和体验感受不适停练了一段时间，之后我就回老家了，最后还剩3节课未上。我联系客服准备将剩下的3节课程转让，但是客服说使用新人优惠的课程不支持转让，协议上规定的特价课不予转让，但是在购买课程一栏明确写的是低于100元的课程为特价课，但是我的实际课程单价为195元每节。首先，在我购入课程之前商家也没有说明不让转课的情况，一直都是客服在单方面的执同一说辞。而且我每次锻炼下来就是胃难受很不舒服，加上女生还有特殊时期，我做不到1个月内上完那么多节课，再加上后面我回老家了，你告诉我一个小小的镇上哪来乐刻，难道要我每次健身打个1小时的车去城里上1个小时的健身课吗？所以乐刻那单方面的格式条款霸王条约完全就是在强制消费。乐刻还全国门店通用，连协议相关退费标准都不一样，这对消费者来说就是欺骗行为。在双十一活动时教练就堵门强制让我买了100元的膨胀金，我为了开脱买了，后来联系客服退款，客服也说膨胀金不可退，当时店长和教练也未说明，所以这不是在欺骗消费者，强制消费吗？之后在我诉说了缘由下客服也予以了我全额退款，从这一行径开始你们就是在欺骗消费。最后，你不同意课程转让，那么就给我全额退款，谁还没有个苦衷，凭什么一定得怀孕生病开具证明，我上完课身体不舒服凭什么不给退！
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