红米K70摄像头里有灰尘，换货后仍有灰尘，现在小米售后不肯提供《检测报告单》
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正义喵
发起集体投诉
12-19 22:39:38
2023年12月12日,本人在小米商城APP申请质量问题换货，线上工程师确认摄像头镜片里有灰尘并换货。本人多次通过微信、小米商城app客服中心索取《检测报告单》，对方不肯提供。 详情经过： 2023年12月6日在拼多多下单红米70手机1个。 2023年12月9日签收拍照时发现，摄像头镜片里有很多肉眼可见得灰尘（在日光或灯光下观察）。 联系商家退换货，商家告知需《检测报告单》才能正常退换货，本人于当日到小米之家开《检测报告单》（服务单号AS231**********,检测结果：检测故障属实），并申请换货。 2023年12月10日签收换货机，摄像头镜片里仍有肉眼可见的灰尘（在日光或灯光下观察）。 2023年12月12日到小米之家检测，检测人员在本人主动出示灰尘照片和视频的情况下（手机微距拍摄和显微镜拍摄），否认摄像头镜片里有灰尘。在本人强烈要求下，如实开具《检测报告单》（服务单号AS231**********，检测结果：检测无故障）。 同日，本人在小米app客服建议下，申请线上服务（服务单号AS231**********）。 2023年12月13日，线上工程师确认摄像头镜片里有灰尘，并换货。 本人连续多日多次通过微信、小米商城app客服中心索取《检测报告单》，对方不肯提供。
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