送洗麦昆鞋子，第一次鞋尾洗褪色、鞋垫洗变形，返厂后鞋子遗失。
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- G17370621977
- e袋洗
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洞察喵
发起集体投诉
12-26 00:59:02
2023年5月19日送洗的麦昆鞋子，送回后发现鞋尾洗褪色、鞋垫洗变形，联系客服表示帮我返厂维修。2023年6月4日返厂后一直没有消息，9月前曾2-3次致电客服没给答复，10月再次致电客服，客服表示鞋子遗失，要我提供购买凭证，不能提供购买凭证只能赔付1380元，有凭证最高也只给赔付2000元。我表示不能接受，客服直接挂断电话！对于洗坏并且遗失鞋子这件事情，该公司客服先是怠于处理，然后态度强势恶劣，没有任何协商赔付的意思。现要求按鞋子市价赔偿损失，并退赔清洗费，退还账户余额。
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