番茄免费小说私自清零老用户金币且清零前未按规则进行通知，反馈问题一直无人处理
集体投诉量1
集体处理率100.00%
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- 巨量引擎
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,霸王条款,账号问题,服务不到位/态度差,无人处理问题
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机灵喵
发起集体投诉
12-28 13:06:24
我攒了那么多金币，平台说清零就清零了我还没有提现就清零了，请问是哪条规定说了可以随意清零用户金币？我用番茄很多年了，打客服电话，工号19016说30天未登录所以会清零，且不说我是不是30天未登录，即将清零为什么没有通知？反馈了也一直不给回复，就是这样保障用户权益的吗？
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