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淘宝店铺代购假货

集体投诉发起人
2023-12-29 22:27:36 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17370700346
  • 阿里客服
  • 淘宝商城
  • 卖假货
  • 退货退款
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 12-29 22:27:36

本想在淘宝代购一件大衣,联系了一家淘宝的八年老店,和客服联系,其反复多次诱导我加他们店长私人微信代购。加到私人微信后代购一件大衣,后其诱导我一起代购lv包包,说他和柜姐熟,折扣更低!其后一直催付款,说意大利直邮(商家没要我身份信息,受骗后也才知道国外直邮是需要这些信息的)我要通过平台交易方式,商家以不明链接被淘宝降级为借口拒绝,鉴于我善良的心理,两件产品一起线下交易代购(有一笔转到其个人支付宝,另外三笔通过微信转到一个公司的账号上)。随后迎来了漫长的等待期,大衣发货一个月都未收到货,包包同样也是,大衣在我的反复催促下,店家以被海关扣留的方式解释,退款;包包商家把收货人电话写成自己的号码,导致一直未收到货,随后查物流信息显示在菜鸟驿站,我委派家人去取,菜鸟工作人员说,店家给的电话是空号打不通,所以一直放在驿站。收到货后,包包没有发票,防盗扣,和别人在店里买的比较起来有差异,在网上找了好几家鉴定公司都说是假,因为第一次接触中检,担心别被调包等问题,遂询问商家包包一些特异性标识送去实物鉴定,但商家一直含糊其辞,并且回复信息很慢很慢,每次都要催几次才回复,让我更不踏实。坐月子很虚弱,不方便出门送中检做鉴定,出月子后我立马亲自送到中检工作人员手上,鉴定结果是假,并且工作人员还告诉我说这个lv包包连高仿都谈不上!我立即和商家反馈,商家就玩失踪似的不回复,我想起他寄给我快递上的电话,以及支付宝和微信转账的那些电话,全部打不通!此时我深深感受到了被骗,我立即联系了淘宝客服,让其给予商家信息披露,并责令其给予淘宝店铺处罚,店家可能意识到了事态的严重性,消失的几天后主动找我退五千,后来淘宝协调升级到8k,但我是受害者包包代购1.1w,加上漫长的等待,中检鉴定费400,以及网络鉴定费58,我肯定不能接受这个方案,随后商家的耍赖的嘴脸就显现的淋漓尽致,请黑猫维持一个刚度过月子期产妇公道,让产妇不在疲于维权,把更多时间照顾小月龄宝宝。

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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