抖音不让注销，霸王条款，申诉只有一次，没有人工客服申诉通道，
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17370738546
- 抖音
- 抖音短视频
- 霸王条款,账号问题,服务不到位/态度差
- 改善服务,恢复账号,撤销处罚
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
01-01 14:42:23
我的朋友登陆了我的账号发布了视频，我不知情，我给抖音申诉了说明情况，它驳回了，只有一次申诉机会不合适，人工客服无用。抖音不让注销，霸王条款，侵犯个人隐私权。 不让注销。侵权，根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务”规定，网络平台应当设置注销账号的通道，为用户提供注销号码或账号的服务。 根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》第二十三条 “电信业务经营者、互联网信息服务提供者违反本规定第九条至第十一条、第十三条至第十六条、第十七条第二款规定的，由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下的罚款，向社会公告；构成犯罪的，依法追究刑事责任” 本人有多个抖音账号没必要在实名的抖音账号上胡乱发视频，抖音客服不解决问题，只会敷衍
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
