51talk，不作为，指鹿为马
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17370848151
- 51素养
- 诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,霸王条款,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣,倒闭跑路
- 改善服务,恢复账号
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勇敢喵
发起集体投诉
01-07 10:56:52
双减的时候外教课不能上了，我们要退费，51talk不给退 把外教课换成中教了，说中教能上 ，孩子一直没上一直扣课 ，现在外教课能上了 ，不给我们换外教 ，说账号有风险 ，让我给治付凭证 ，凭证都提交上去了 又死不认帐 ，磨磨唧唧我真服这个公司了，中间账号是孩子的电话手表 ，哪手表不用了 ，改了下手机号 ，就说账号有风险 ，有毛病吧 ，你们脑袋有泡！支付凭证都给你们了
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