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声乐培训课程与承诺严重不符,申请退款

集体投诉发起人
2024-01-07 16:05:00 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17370853821
  • 抖音
  • 抖音短视频
  • 虚假/误导宣传
  • 退款
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 01-09 17:54:19

2023年12月30日,开开华彩利用抖音平台宣传成人声乐课,报名后,由班主任老师拉进微信群,先是1元试听了6节晓乐院长的直播课,确实上的不错。在直播中,晓乐院长一直说其公司背景是北京开开华彩声乐学院,还和清华大学合作,并说这是晓乐院长最后一次亲自招生上课,还承诺送电子琴和其他相关课程。于是通过微信转账支付了2480元课程费,收款单位是甘肃省兰亭雅集教育科技有限公司。但2024年1月5日正式开课后,却发现是其他老师在上课,而且与承诺的晓乐院长的课相差太多,上课内容也与宣传的严重不符,承诺赠送的电子琴和相关课程也还没有,咨询班主任说目前就是安排其他老师,于是申请退课,答复已经入学,不能退。请相关部门介入处理,谢谢!

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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