正义喵
发起集体投诉
01-16 22:06:31
物品于12.30号晚上十点放家门口指定位置到家后拆开前文玩类录制了开箱视频，里面俩核桃未包裹裸露状态有磕碰裂开。立马联系快递小哥并且按照小哥帮助上传了完整的开箱视频以及开裂位置，直至今天顺丰以未当小哥面打开为由。不承认是快递路上问题。我提出诉求联系双方小哥 他们收到寄出都会拍照留证据如果寄出完好到手破损我还有开箱证明打开就是破损证据确凿。顺丰以拖字诀每天晚上九点打过来单项电话再回播显示已经下班。态度十个恶劣。本人一年邮寄加保价费用超过次金额。顺丰小哥每次都以顺丰保价了会很安全以及文玩累的最好保价和会优先派送我都也保价。真正出现问题时却大变脸。询问小哥顺丰从始至终未联系双方小哥闻讯事情来龙去脉。顺丰此举很不要脸并且12305区协商他们也拒绝解决。现在拖了大半个月了。消费者的合法权益一点保障没有。真的是出现事情才知道为什么这么多人哭着喊着摇旗子在店门口。原来是未有任何合法权益可以保障普通群众。希望黑猫可以帮助解决问题。万分感谢以及上传完整的开箱以及核桃损坏位置 以及外包装有明显外力磕碰痕迹
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