你好，本人快递1月13日发货，1月16日显示被签收，但是我们18号去取快递的时候却怎么样都没找到快递，就于1月19日询问快递客服怎么回事，怎么哪里都找不到，近一个月内同一个收件信息的多个快递都正常签收怎么这次没找到，如果快递员派送了但是被人拿走了我们就调监控，如果快递员没有派送那就请他尽快派送到位，期间多次反复联系物流客服，客服敷衍了事只说催促办理，从不正面回应快递员是否派送到位。结果快递员于26日晚上才态度蛮横的联系我，称快递是被自己取走的，然后我们追问他是什么时候取走的是18号我们去取快递以前取走的吗？还是根本就没派送，支支吾吾无法回答，然后又蛮横的指责我们根本就不住在原址，我们住哪里跟你快递有什么关系，你派送就行，而且你还签收了，而且本来就是我们居住期间下单，而后又把责任推到我们的收件信息中收件电话号码有问题上，根据快递暂行条例规定，只要指定了代收人即前台代收点即前台快递员理应派送到位，而且该收件号码或者其他收件信息该派送员在此前派送过多次，均正常签收并被我们确认收货，没有一次有问题，可见收件信息没有问题，如果有问题快递员又如何签收？而不应该标记为异常做退回处理或者在收件人多次主动联系你的情况下及时派送到位吗？为何一面签收一面私自占有快递？直到26号晚才态度嚣张威胁恐吓式地联系本人，在本人坚持要求其放在前台快递架处即可并清楚告知我们有权指定代收点签收的情况连续十多次询问本人房号称要现在见到本人？本身就是虚假签收，私自占有快递，多次联系物流客服提供本人能联系上的号码也不联系本人，直到26号才联系。说好听点叫虚假签收彻底延误，说难听点就叫监守自盗，这是私吞快递，而且别的不拿专拿吃的，14号到的书就不拿，而且不止这一单是如此，另一个快递也是如此，呵呵！东西价值虽然小但是性质恶劣，我们收件信息明确标明前台代签收，前台也一直有人，之前同一个收件信息号码不管是你自己派送，韵达圆通还是中通顺丰等都正常派送签收确认收货，说明没有问题，发生问题后我们及时主动多次联系物流和商家客服，没有得到积极处理，拖到26号才解决，耽误我们多少时间精力，彻底延误理应赔付3倍邮费，我们只要求赔付20有什么过分的吗？盗窃也应该赔付经济损失呢？我们打车去拿的，连车费都不够，韵达快递总部来电称只愿意赔偿一个5元，对此我们完全不愿意接受，另外赔付既可以赔付给寄件人也可以赔付给寄件人指定的受益人，谢谢！