勇敢喵
发起集体投诉
01-30 13:54:02
2023年2月23日，在锦华万达步行街MLB专卖店，第一次购买MLB鞋子，入坑，单价：1138。 2023年7月1日，在锦华万达步行街MLB专卖店，第二次购买MLB鞋子，单价：892，看好款式，直接买单，走人，销售人员没有任何关于鞋子后续的保养和三包问题的陈述，时隔第一次购买鞋子，不到5个月。 2023年10月国庆，在锦华万达步行街MLB专卖店，看有没有合适的鞋子准备再次购买，当时给销售人员反馈，第二双MLB出现质量问题，脱胶，销售人员没有任何理会，没有表达对这双鞋子的处理意见，完全不动于衷，更加没有给我进行登记，也没告知MLB官方服务电话。 2024年1月13日，准备再次光临锦华万达步行街MLB专卖店，选好款式，已经准备付款，再次强调第二双鞋子的脱胶问题严重，希望可以反馈给工厂，进行维修，并且希望得到反馈意义，然后购买第三双鞋子，鞋子单价：1038. 2024年1月13日，晚上查阅有有关鞋子三包发规定，如图。 2024年1月14日，联系MLB售后电话，400-612-9686，得到的结果：过了三包服务期，没有办法进行处理。 2024年1月14日，联系锦华万达步行街服务中心投诉MLB专卖店，希望得到帮助。最后MLB专卖店打电话回复，可以对第二双鞋子进行返厂维修。 我的诉求，换一双全新的鞋子，看好的第三双鞋子，我依然会进行购买。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
