机灵喵
发起集体投诉
01-30 14:25:32
在得物于1月23购买价值479元的45码Nike GT cut3简版，在1月25日到达，收货后在屋内瓷砖地板，地板无明显污渍，进行正常试穿，试穿的过程中发现几处瑕疵，但是可以接受，试穿后发现鞋码偏大不合脚，便于1月25发起退款，并预约上门取件 但由于时间较晚，取件时间推迟到1月26日下午，期间除1月25日试穿外，无任何穿着，快递员收货后，得物极速退款到账，我便买了44码的同款，但4天后的1月30，早上收到客服电话，告知商家查验不通过，要求返还退款，在平台咨询未通过原因，原因是：鞋底污渍擦拭难度大，影响二次销售，并且没有污渍处的图片，鞋底确实有少量污渍，但是可以擦掉，咨询客服也无法得到有效的解决方法；试穿造成鞋底低污渍不是正常吗？我穿着时间不超过10分钟
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